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百度竞价推广又出事!到底是出事还是有人故意搞事?

 人参与  2016-12-27 11:28  分类 : SEM  点这评论  作者 : 欢哥sem  来源 :

百度竞价推广又出事!到底是出事还是有人故意搞事?

 

今天早上看到了一篇文章,顿时整个人都不好了。

竞价推广

 图片1.png

 

百度又出幺蛾子了?sem大惊,于是赶紧细细阅读。

 

先声明,哥SEM自身不是百度人士,与百度也没有多深度的合作,只不过我们是做SEM行业的垂直媒体,而百度是SEM中最大的平台罢了。我们不收钱,也没有任何立场替百度说话,但是这篇文章真的太扯淡,哥SEM实在是看不下去,有很多话不吐不快。

 

文章大意是说,某女士想要加盟某餐饮品牌,于是上百度搜“XX品牌加盟”,搜索结果呈现出来是这样的。

深圳SEM

 

 

对,你没看错,除了第一个没有带任何品牌名称的推广信息,下方的云味馆网站都是百度快照。

 

接下来大家应该也能猜到发生了什么,这位女士点击了图片中第二个结果,与对方联系,还飞到广州实地考察,结果那家公司的工作人员一直推荐她加盟另外一个品牌,于是她心生疑窦,又上百度搜索,进入另一个“官网”,该官网人员表示他们家才是这家品牌的独代。懵圈的女士最后通过该品牌的一家门店,要到了总部的联系电话,最后成功加盟。

 

这个故事,过程是曲折的,结局是美好的,却让这篇文章的作者震惊了,他突然发现原来百度的品牌加盟中有这么多猫腻,于是怀着一颗正义之心,决定要揭穿百度在这个事件中扮演的欺诈角色!

 

 

程女士的遭遇并非个案。比这更离谱的是,有的加盟商在开出几家门店后,直到在某活动中偶遇“正牌”的负责人,才发觉自己开的店居然是山寨的……

 

品牌明明不放加盟,为什么却无一例外都在搜索最靠前的位置放出加盟信息?

 

为了探知幕后真相,内参君在百度里搜索了多个品牌,王品、海底捞、巴奴、喜家德、乐凯撒、禄鼎记、斗牛士……无一例外,用这些知名品牌名+“加盟”作为关键词,全部能搜索到多条链接。

 

点击靠前的链接,会马上弹出咨询弹窗,一排客服会为你热情服务,发出类似这样的信息:“请问您电话多少?我把相关产品信息、优惠政策、盈利分析发送到您手机上,您先了解一下好吗”……界面看上去十分友好。

 

除此之外,还能看到很多与这些知名品牌非常接近的品牌。如“巴努”、“海底涝”、“乐凯萨”,都是和正牌只有一字之差。

 

有熟悉内情的人士一语道破:这些都是快招公司干的!他们是“餐饮界的莆田帮”!

 

 

 

看到这里,广大SEM从业人员表示:这不就是竞品词嘛,而所谓的山寨品牌 ,是因为那些品牌被保护了无法提交,所以改了字,用同音词,嗯……有什么问题吗?

 

 

前不久,内参君接触到一家快招公司,该公司负责人表示,他们往往会在搜索引擎上发布招商信息,客户主动搜索后,他们就会获取客户的信息,然后通过数据分析,获得这些客户的联系方式、姓名、地址、店铺……基于这些信息筛选出相对有价值的用户,然后集中突破。

 

“一个客户,一般我们打4遍电话就可以拿下。”这位负责人信心满满。

 

对于链接显示的是知名品牌,点开后却是自己的链接,这位负责人表示:这是很多快招公司都在用的招数,目的是通过知名品牌诱惑用户点击,从而导流到自己的网站上。

 

快招公司通常会在百度、360、搜狗以及自媒体等多个渠道推广,“不过,50%的信息来自百度推广。”他说。

 

 

 

嗯,50%的信息来自百度推广,四舍五入嘛,所以百度要对这件事情负全责嘛,百度就是在作恶嘛,对不对?

 

 

得知“50%的客户信息来自百度推广”,内参君以“推广餐饮加盟项目”为由联系百度相关人员。

 

通过不同的渠道介绍,内参君先后联系到3名不同的百度推广业务人员。

 

在百度搜索的业务推广部,是按照关键词划分部门的。例如,加盟事业部,培训事业部,建材事业部等。

 

购买哪个关键词进行投放,业绩就归相应的部门。

 

三位百度员工分属不同的事业部,但是都给内参君传递了同样的信息:竞价排名,价高者得。

 

 

 

等一下,这位作者,请问你联系的是哪家百度?百度啥时候有这种事业部了?不会你联系上的所谓百度人员也是李鬼吧……

 

 

当内参君明确提出,如果想要加盟者搜索到的是知名品牌,但是点击后是自己的网站链接,如何操作?

 

该业务员继续给内参君支招:如果你选择的知名品牌没有申请品牌保护,那么就可以操作。

 

“那如果对方找过来怎么办?”内参君表达了自己的担忧。

 

“他没有申请品牌保护,那就意味着谁都可以用。他说这是他的品牌,我还说是我的品牌呢。”业务员给内参君宽心。

 

不过,另一位业务员则说,“魏则西”事件之后,百度总部对这种操作控制得非常严格,要走很多流程。但是百度在外部还有4个代理公司,他们可操作的空间就大很多。

 

于是,用户在百度能看到很多“挂着知名品牌羊头,卖着假冒品牌狗肉”的山寨品牌链接。

 

 

 

百度在外部还有4个代理公司?这下哥SEM可以完全肯定,你所谓的销售人员,一定不是百度人士。

 

SEM圈内人士都知道,百度推广的业务,总部把握方向和政策,业务的执行人员都分布在百度的六大分公司(分别位于北京、上海、广州、深圳、东莞、苏州)以及区域代理商。另外还有N家KA代理商,为大客户提供服务。这位作者抱着如此坚决的正义之心要为行业人员讨伐百度,却连这个问题都没有弄清楚?这所谓的百度销售人员不会是你杜撰的吧……还是你找的是百度烤肉那家公司?而不是做搜索引擎的那个?

 

 

事实显示,百度可以对仿冒品牌睁一只眼闭一只眼,可以对欺诈信息熟视无睹,还可以对被侵权方用各种话术搪塞……

 

逐利是企业的天性本无可厚非,但经营中遵循法律法规和基本道德应是底线。

 

从百度竞价售卖病种类贴吧引发质疑,再到魏则西事件引起全民对其竞价关键词的拷问,百度在推广问题上的病灶社会有目共睹。这让内参君想到了另一家公司——喊出“不作恶”的谷歌。

 

其实,Google也曾主动帮卖过虚假广告,被美国司法部调查后以5亿美元和解——这让谷歌发现在美国的监管制度下,犯罪成本太高,才喊出“完美的搜索引擎,不作恶”的口号,获得的影响力和利益超出损失的收入。

 

让Google“不作恶”的不是这家公司的善良,而是监管。

 

百度何时才能不再作恶?或许,只有监管到位的那一天。指望企业自律估计是没戏了,就跟指望这雾霾会自动消失一样!

 

 

 

其实作者有一个观点哥SEM是赞同的,谷歌的不作恶是出于监管,而不是情怀。然而这并不代表哥SEM认同作者所说的,百度上有这些企业在推广,是作恶。还是对作者而言,损害了你的利益,就叫作恶呢?

 

现在来好好梳理梳理作者的逻辑。他之所以认为百度在作恶,是因为:

 

1、百度快照中出现了好几个某品牌的官网,而打百度客服电话,客服表示搜索结果页的假冒网站只是根据搜索的关键词进行网页“随机抓取”,没有官方认证标示(网页链接地址后的蓝V标志),也不是百度推广的客户(网页链接地址后标示“广告”字样),因此百度不能提供帮助。如果被诈骗的话,建议举报假冒网站,并通过法律渠道进行维权。百度推诿责任,这是第一恶。

 

2、很多加盟平台在百度上进行推广,竞争激烈,巨额广告费用都进入了百度的腰包。百度躺着赚钱,却不去管这些平台内部的加盟信息是否真实。为富不仁,这是第二恶。

 

3、挂羊头卖狗肉,用知名品牌为山寨杂牌导流,还有“4个代理商”会帮你疏通操作,助纣为虐。助长山寨杂牌气焰,这是第三恶。

 

以上三恶,无一站得住脚。

 

第一点,你所投诉的网站并不属于百度推广的客户,你却打百度推广的客服电话,客服给出了合理的回应,你却指责百度推诿责任?你不知道国内有一个电话叫12315吗?

 

12315是国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下,决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码,找他们,比找百度有用多了。

 

百度作为搜索引擎,利用爬虫技术来抓取网站,收录的信息量那么巨大,又没收钱,要精确地分辨哪些是正规网站,哪些是山寨网站,未免太强人所难。

 

再者,如果你去举报了假冒网站,就会有人进行处理,而你并没有采取行动去举报,你不知道百度会不会处理这个网站,却不分青红皂白指责百度推诿责任。立场就不正。

 

第二点,百度目前对于招商加盟类平台的政策十分严格,目前连六大分公司都不让开户了,只有北京这边能开。之前被查到违规的很多平台也都被下线了。 本身对招商加盟平台就有硬性的资质要求,你还要求百度对网站内的加盟信息一一核实,百度作为一个推广平台,是否承受了太多不属于它的责任……

 

第三点,4个代理商这个梗就不多说了,这意味着你所说的“百度人士”透露的话,可信度就大打折扣。那么我们来看看,“巴努”、“海底涝”、“乐凯萨”这类山寨推广信息的出现,会为加盟者带来哪些麻烦。

 

哥SEM以海底捞为例,在百度上进行了搜索:

竞价推广

 

 

前三位中,品牌名字分别是“海底涝”和“海里捞”,并没有出现“海底捞”的完整品牌名称。第四位百度知道,明确说明了海底捞不可以加盟。第五位是海底捞火锅的官方网站。

 

点击进入排名第一的推广信息(不好意思~),发现这个网站是一个单页网站,没有能点击跳转的地方,所有“海底捞”字样都是图片,没有大多数网站的“企业文化”“关于我们”等栏目,像这样的网站,如果被百度查到,是一定会下线的。而拉到最底部,我们看到了这样的画面:

深圳SEM

 

 

快看最底部,如果真的要加盟海底捞的话,至少要知道海底捞的公司叫“四川海底捞餐饮股份有限公司”吧……

 

招商加盟,是投入几万到几十万的项目,不是随便百度上看看就能拍脑袋决定的。如同文章中提到的某女士一样,看到相关信息,她一定会实地考察,再决定是否加盟。这是一个周期比较长,且伴随很多思考的过程。

 

如果说经历这个过程后还是被骗了,请直接拨打12315举报,并向百度索赔!拿到了赔偿金记得先去补补脑!

 

而第二条推广信息点击进去,显然是另一个品牌。

 

竞价推广

 

网民搜索知名品牌的加盟信息,结果进入的网站却是某不知名的品牌的信息,SEM行业的小伙伴都很熟悉,这是竞品词策略。

 

那么这样的不知名品牌,是否直接损害了网民的利益?非知名品牌是否就没有资格被加盟者看到,没有资格招商?网站中明确标明了这家公司的品牌,此时已经非常明确不是海底捞的品牌了,然而海底捞不允许加盟,就不能考虑加盟其他的火锅品牌吗?何罪之有呢?

 

分割线

 

其实这位作者的本意大概是好的,作为餐饮行业的垂直媒体,他做的只是揭穿一些现象,提醒行业人员提高警惕,避免不必要的财产损失,顺带黑一下百度而已。只是黑得太不专业了,都快成污蔑了,很多关键信息都说错了,让大众对百度有了更加错误的认知。

 

甚至还搬出了“魏则西”这个名字,把招商加盟者的投资金额与人的生命放在同一高度,把百度渲染得十恶不赦。按照作者的逻辑,微信上那些被微商发展成下线的代理们,钱砸进去了货压住了还做着发财的美梦,腾讯也应该被拉出去枪毙十分钟呗?

 

哥SEM深深觉得,百度竞价排名的商业模式和运营制度,应该让更多人清楚地认识。否则以讹传讹,让自以为正义的人成为谣言的助长者,这也不是他们自己愿意看到的。

 

好消息是,2016年12月30日17点前,所有未备案的网站都会被下线,欺诈事件发生的频率会降低不少。

 

最后总结一下,百度推广信息鱼龙混杂是事实,这世道,沃尔玛超市也会查到质量不过关的商品。平台有责任,那是一定的,但绝对不像这篇文章作者所说的那样罪大恶极。

 

如果被骗了,请第一时间向执法部门举报。不要把自己智商上的缺陷造成的问题推给百度,这锅太重,百度真的背不动!


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本文标签:竞价推广  竞价推广问题

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