当前位置:首页 > 新媒体 » 正文

欢迎来到欢哥sem的博客,在这里你可以学到网络营销方面的全部知识

努力不等于用心 从支付宝身上学到的“用户至上”营销

 人参与  2017-06-17 11:28  分类 : 新媒体  点这评论

  听说6月6日是支付宝信用日?昨天收取蚂蚁森林能量的时候看到一条“你有5个勋章带领”,才知道原来有这么一个日子。

  百度后发现,2015年,芝麻信用成立之时,每年的6月6日就被定义为“信用日”了,好吧,我表示很孤陋寡闻了。

  点进去看了一则“信用城市简单点”的音乐广告,音乐水平每多少美感吧,却也着实讲到了现今生活中的各种不如意,了解了支付宝的各种动人的功能:信用租房免租金、共享充电免租金……总之是一个不断解决用户烦恼、逐渐深入用户生活方方面面的真实写照。

  今早又看到一条消息称,芝麻分750分以上支付宝就能办卢森堡、日本的出国签证了,支付宝还开通的签证地区有:泰国、菲律宾、美国、法国、澳大利亚、阿联酋、越南、加拿大等十多个国家。

4

  除此之外,在香港、澳门、东京、曼谷、新加坡、悉尼、台北、洛杉矶、大阪、墨尔本、伦敦、巴黎、高雄、旧金山、奥克兰、首尔等地都能使用支付宝付费了,省去了去银行换当地钱币的麻烦。

  支付宝上还有哪些动人的功能?你大概比我更清楚。

3

  从支付宝身上,奋斗在一线的创业者们又能学到什么好的营销、运营经验?

  举三个例子。

  信用之歌“简单点”

  人生有时很艰难,交完中介还要押一付三……已经准备好要吃一个月泡面,房东说押金就不用麻烦了

  人生有时很悲催,出门手机就没电……老板娘拿出充电宝,解了我的愁怨

  这些变化到底发生了什么?只要有信用就能任性、温暖得过(支付宝信用免租金)。

  嗯,大概就是这样(歌词内容有删改)。

  解的是用户们常常会心情不好的小麻烦,借用的是“只要人人都献出一点爱”,开启了信用时代,人人都能温暖相处的道理,不算精美的广告,却是做得很用心。

  广告“讲故事”

  李君婕 23岁 大学生 “用了10秒钟,做了一个最有成就感的决定,我是中国第150895位器官捐献志愿者。” (支付宝与中国器官移植发展基金合作推出“器官捐献登记”功能。)

  陈家荣 四十岁 贫困户 “去年7月,老房子失火被烧了,最急的时候保险公司赔了我9000多块钱,原来政府早就给我们在支付宝上买了保险” (支付宝联合中国人保、中国人寿推出公益保险,政府和爱心人士可以为低收入人群买一份保险,让他们的生活更有保障)

  用故事的方式,让用户真切地感受到支付宝上越来越强大,也越来越贴地气的功能。

  公众号“支付宝”

  支付宝开通的公众号,让人一度以为他们不是官方号!因为他们真的是太太太随意了吧,用点小段子、耍个小机灵,就凭着公众号打通了与用户之间的互动。

  没事的时候耍耍小聪明:

  

  有节日的时候也可以耍耍小心机:

  

1

  官方变动的时候就来个讨巧宣传:

  

2

  支付宝公众号的成功,再一次证明了段子手的强大,与人们对“有趣”的喜爱,纵观整个营销市场,轻松、有趣、加巧妙的推广,早就成了小品牌吸引用户、大品牌接近用户的好“手段”。

  腾讯视频不是用了薛之谦的调调来搞二次元么,善存的一贯高大上也被薛之谦带的“好胸猛”了……很多品牌都在找新的出路——一个更适合现代用户的营销方式。

  所以,我们能从支付宝式营销中学到什么?第一,力所能及范围内做对用户有用的:支付宝可以为大家解决办签证麻烦的问题,A5可以给大家解决品牌营销的难题,你也可以为大家提供如何让心情变好的文字;第二,用用户喜欢的方式讲述你的作用:支付宝用信用之歌开启了信用日的推广、讲述了支付宝多种功能的妙用,A5用总结成功营销方案的方式为你提供更专业的营销服务,你也可以用讲故事的方式让“心情可以变好的文字”成为更真实可感的案例。

12
欢迎来到欢哥sem的博客,在这里你可以学到网络营销方面的全部知识

本文标签:[db:关键词]

<< 上一篇 下一篇 >>

  • 评论(
  • 赞助本站

赞助【欢哥sem】网站优化,竞价排名,自媒体运营,微信运营,网络推广,网站建设的一站式学习交流平台

相关文章

随机文章

标签列表

最近发表

天气预报

    热门文章 | 最新文章 | 随机文章

最新留言

首页 SEM 电信广告 SEO WEB 新媒体 站长资讯

Powered 【欢哥sem】网站优化,竞价排名,自媒体运营,微信运营,网络推广,网站建设的一站式学习交流平台 版权所有 京ICP1234567-2号