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Rushmail:如何做好EDM邮件营销

 人参与  2017-06-19 11:28  分类 : 新媒体  点这评论

  邮件群发在市场竞如此激烈的今天异军突起,性价比高的优势让越来越多的客户觉得利用邮件群发平台的好处,那么如何在客户生命周期不同阶段利用邮件群发做推广呢?

  下面Rushmail邮件群发平台(www.rushmail.com)为了客户的更好推广,进行简单的分享。每一个成为公司产品、品牌的客户都有一个从接触到适应再到熟悉最后淡忘的过程。人的记忆有周期性,同理客户的反应也有一个生命周期。所以定期复习很重要。当客户成为公司产品的拥趸时,开始一段时间会频频访问网站,并观看你发送的邮件及其它信息,这是活跃期,随后渐渐淡忘乃至忘记你的品牌。因此做邮件推广的人应注意不时变换花样,及时唤醒客户的记忆,如每逢重要节假日以打折的方式、较低的成本去联系和招徕新客户,给老客户发送电子邮件告知重要活动、行业资讯或公司新闻,包括新产品的研发、服务的改进、政要人物的眷顾和重大客户的签约等,在恰当的时候发送合适的邮件是激活、维持甚至赢回客户的关键。下面根据不同客户群体在何时该发送什么样的邮件。

  

Rushmail:如何做好EDM邮件营销

  利用邮件群发平台在客户生命周期不同阶段做推广

  1.新客户:使其拥有归属感很重要

  对新客户来说,第一次使用该产品,充满新鲜感和期待,也很容易有好感。这时,邮件推广人员应持续加强客户的归属感,使客户感觉到自身的重要性,邮件推广人员应体贴和照顾到客户的个性,不仅仅把客户当成数据库中一条只有邮箱的数据。

  在客户首次注册网站或购买产品之后用邮件群发工具自动启动邮件跟踪,将客户的个性数据从头至尾保留,为日后分析打基矗第一印象很重要:在初次发送邮件时,应该由贵公司中比较重要的人物(总裁、创始人、部门经理等)发出,或像邮件群发工具那样特意提醒客户,有专属客服代表伺候每位客户。在这封邮件中,不仅要感谢客户注册或购买你的产品,还要询问他们的反馈意见,向他们介绍你的公司,并明确告诉他们如果有任何需求的话要怎样联系客服?请记住:良好的开端是成功的一半。

  2. 活跃客户:发送行业资讯激发兴趣,优惠活动增加吸引力

  对生命周期活跃阶段的客户,应该尽量保持他的新鲜感,延长他的活跃时间,激发他的兴趣,减少负面抵触情绪,保持品牌的持续吸引力。所以对于活跃客户,在邮件推广的内容上应该多讲究一番。首先活跃客户相对来说是比较关注、热衷于贵司此类产品的,否则谈不上活跃,技术改进了吗?在行业内的地位和比较优势如何?所以,邮件营销应投其所好,搜集一些行业资讯、专题文章、关于产品的趣闻轶事、使用技巧等,特别是一些技术的研发、改进之类信息,提高邮件的打开率和可读性,进而给喜新厌旧的客户带去扑面的新鲜空气。

  3. 季节性客户:快速增强记忆感知

  假如推销的是季节性产品,那临近热销旺季的时候,集中力量,引导客户进行季节性购买很重要。这时要注意邮件营销的力度一定要足、强度要够,瞬间占领客户的认知区域。特别是邮件营销的效果如何,一定要迅速了如指掌,尽快采取针对性措施。邮件群发平台的邮件跟踪功能对于邮件是否打开、邮件内链接是否被点击都统计得清清楚楚,所谓知己知彼百战百胜,这样邮件营销人员能减少很多无用功。

  Rushmail邮件群发平台(www.rushmail.com)是有详细的统计,在数据分析方面为营销人员提供数据的支撑,Rushmail邮件群发平台-Rushmail精准性邮件群发平台-您的邮件营销一站式顾问平台。

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