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四个维度,为你揭开运营的神秘面纱

 人参与  2017-06-23 11:28  分类 : 站长资讯  点这评论

  希望每位新的老的运营小伙伴,不断升级自己的能力装备,走上运营大咖之路。

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  每一个进入职场的人或者每一次跳槽的人,都会遇到的几个问题:我想做什么工作?我适合做什么工作?我能做什么工作?这都映射出对自己的审视和对工作的思考。

  说到工作,从互联网诞生到今天移动互联网的盛行,伴随着无数工作的交替和工作岗位的迭代。尤其是在互联网中扮演着重要角色的运营,更是岗位繁多称呼不定。使得想从事运营工作的人不知该如何选择,更让很多初入运营工作1-2年的职场人迷茫。

  下面我就试着从四个维度:运营核心模块、公司产品属性、运营工作性格和互联网发展观。尽量为你揭开运营的神秘面纱。

  首先,运营的5个核心模块

  第一个核心模块是产品

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  产品的运营工作对个人的能力要求比较高,需要快速上手自己产品还要能够带着商务的视角分析竞品。即要懂得各种运营方法策略,又要能够走进用户、推广渠道身边。

  总之你要能够完成产品的各种数据指标(访问、下载量、注册量、留存、转化等等),还要能够对产品的功能迭代提出建议。

  产品运营互联网公司中出现两个极端的现象:小公司中的全栈运营(啥都做),大公司中的精细运营(只做一样),各有利弊因人而宜。

  第二个核心模块是内容

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  内容的运营工作随着互联网对内容定义的越发广泛,基本文字、新闻资讯、音视频甚至是直播有的都纳入内容范畴。但是基本上文字和文学功底还是要过硬的,同时要能根据产品的属性和用户来有针对性的规划内容、生产维护内容、审核发布内容以及对内容效果评估再做反馈优化甚至还有互动。去完成相应的数据指标,比如内容产量、内容质量、发布量、点击率、浏览量等等。

  内容运营在互联网中层次高低跨度很大,有高大上的新闻采编、创业文案策划等,又有像流水线工人作业一样的质量审核、流水达标发布等岗位,根据自己的志向,选择需谨慎。

  第三个核心模块是用户

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  用户的运营核心工作顾名思义就是围绕用户中心来运转的,本质就是满足用户的需求、为用户创造价值同时获得相应的回报。在这个过程中你需要了解用户、知道用户在哪里、怎样吸引用户、怎样激励留住用户、怎样让用户贡献价值和利益以及用户走后怎样拉他们回来等等这一些列的运营方式方法。

  当然,对你的能力要求除了基本熟练使用管理EDM/短信/Push等工具,要能够快速学会用户激励找回和用户管理策略,同时还要能和用户打成一片,对用户有耐心处理繁杂的用户问题意见“刮风下雨双休日随时在线”。

  总之,时刻把自己当做用户,用户就是你的亲朋好友。当你需要产品测试啊、组织活动啊、调研帮助啊你的用户就会为你出头,你付出辛苦汗水也会收获满满的爱和自豪感。

  第四个核心模块是活动

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  活动的运营工作是一个系统的小工程,注定为达到各项运营指标和产品功能验证较劲脑汁去想活动创意和找灵感、到方案实现、再到监控执行、最后复盘总结等等;还要能够和其他部门协调资源,比如活动功能的产品实现、推广资源协调和费用申报等等这些不见的都要你一个人完成但是你参与进入是一定的。大公司会有项目组的形式来展开每一场活动运营,小公司的化,嘿嘿你就要全面负责喽,当然这也是快速成长和练就硬功夫的时候。

  第五个核心模块是流量

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  流量的运营工作相对于上面4个模块是互联网中商务色彩最重的一个运营模块,前些年没有重视列为运营工作范畴。随着移动端的爆发和应用数量的剧增,以及千万应用在收获第一波用户,导致线上红利的消失。流量的运营工作越发重要,主要是新流量的引入和现有流量的变现,既要低成本的获取不同形式的流量又要把现有流量价值最大化。

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